Häufig gestellte Fragen / FAQs

Herstellung und Material

Alle Schmuckstücke sind handgemacht aus Polymerton, einer
ofenhärtenden Modelliermasse. Ein großer Vorteil am Material ist, dass der Polymerton federleicht und gut verträglich ist.

Alle weiteren Komponenten bestehen aus purem oder 18 oder 24K vergoldeten Edelstahl.

Die silbernen Bestandteile sind rhodinierter Edelstahl.

Einzelne Stücke sind aus Rohmessing (s. Artikelbeschreibung).

Durch die hochwertigen Materialien ist der Schmuck auch bestens
für sensible Ohren geeignet

Versand

Winnis Schmuck wird mit der Deutschen Post per Großbrief versendet.
Du erhältst von mir nach Bestellung eine Sendungsnummer.
Normalerweise dauert der Versand 2-4 Werktage.
Aufgrund des aktuellem Personalmangels bei der Deutschen Post kann es gebietsweise zu Verzögerungen kommen und ich bitte daher um Verständnis.

Läuft der Schmuck an ?

Winni's Schmuck besteht aus hochwertigen langlebigen Materialen. Damit du lange etwas von deinen neuen Schmuckstücke hast, beachte unsere Pflegeanweisungen.

Pflegeanweisungen

Lege Polymerton-Ohrringe nicht in die Sonne. Bewahre sie am Besten in einer Schmuckdose oder in Winni's
mitgeliefertem Schmuckbeutel auf. Vermeide Kontakt mit Flüssigkeiten
und Kosmetika (Cremes, Parfüms, Seifen). Reinige sie bei Verschmutzung
mit einem feuchten Mikrofasertuch.

Unser Natursteinschmuck aus vergoldetem Edelstahl
ist sehr robust und langlebig. Kurzen Kontakt mit Wasser (Duschen,
Hände waschen, etc.) hält er gut aus. Vermeide intensiven Kontakt mit
Salzwasser, damit du lange etwas von deinen Schmuckstücken hast.

Sonderwünsche und Anfertigung

Du hast individuelle Wünsche an Farben, Formen oder Arten der
Ohrringe? Dank des Materials kann ich deine Wunschfarbe flexibel mischen bzw.
formen. Bitte zögere nicht und kontaktiere mich gerne.

Bitte
verstehe, dass bei Spezialanfertigungen mit einer höheren Bearbeitungszeit zu
rechnen ist.

 

Reparatur und Verlust

Reparatur:
Falls dein Schmuckstück einmal beschädigt wird, biete ich die Möglichkeit, es bei mir reparieren oder austauschen zu lassen. Solange der Schaden nicht durch eigenes Verschulden entstanden ist, ist die Reparatur kostenlos. Die
Versandkosten müssen jedoch vom Kunden übernommen werden. In allen anderen Fällen hängt der Reparatur- oder Ersatzpreis von der jeweiligen Situation ab.

Vorgehensweise:
Sende ein Foto des beschädigten Schmuckstücks zusammen mit deiner Nachricht über das Kontaktformular oder an info@winnis-corner.de

Verlust:
Solltest du mal einzelne
Komponenten oder Anhänger verlieren, kann ich sie dir gerne ersetzen.
Die Kosten variieren je nach Schmuckstück und Arbeitsaufwand.

Ist der Schmuck wasserfest?

Polymerton-Ohrringe:
Vermeide Kontakt mit Flüssigkeiten
und Kosmetika (Cremes, Parfüms, Seifen). Reinige sie bei Verschmutzung mit einem feuchten Mikrofasertuch.

Natursteinschmuck und vergoldeter Edelstahl:
Kurzer Kontakt mit Wasser (Duschen, Hände waschen, etc.) hält er gut aus. Vermeide intensiven Kontakt mit Salzwasser, damit du lange etwas von deinen Schmuckstücken hast.

Deine Fragen wurden hier nicht beantwortet? Schreibe uns gerne eine Nachricht :)